A Águas do Porto recomenda a todos os clientes que sigam as orientações sobre os procedimentos a adotar na rede predial de edifícios encerrados, que foram divulgadas pela Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos (ERSAR) na perspetiva de, assim, garantir a potabilidade e a qualidade da água da cidade do Porto em todos os locais.
Este conjunto de medidas a adotar no regresso à nova normalidade e à retoma da atividade são especialmente dirigidas aos edifícios e/ou estabelecimentos que, devido à aplicação do Estado de Emergência, estiveram sem utilização durante um largo período de tempo.Apesar de assegurar a excelente qualidade da água distribuída na rede pública, a Águas do Porto salienta que é da responsabilidade do cliente e/ou proprietário certificar-se de que a rede predial esteja sempre em perfeitas condições, no sentido de não alterar as características da água da torneira.